返金ポリシー

1. ご注文後のキャンセル

ご注文後、焙煎前 (通常ご注文の当日中) であれば、キャンセルを承ります。焙煎後は、コーヒーの風味·鮮度に関わるため、キャンセルはお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、お電話 (03-5542-7810) またはメール (info@widocoffenders.org) にてご連絡ください。

2. 商品の不備·破損

万一、商品に以下の問題があった場合は、商品到着後 7日以内にご連絡ください。状況を確認の上、交換·返金にて対応いたします。

• 配送中の破損·汚損
• 商品の瑕疵 (欠損·変質等)
• ご注文内容と異なる商品のお届け

3. 返金方法

返金は、お支払い方法に応じて以下の方法で行います。

• クレジットカード : ご返金処理 (請求取消しまたは口座戻し)。カード会社の締日により、翌月以降の反映となります。
• 銀行振込 : ご指定の口座への振込 (振込手数料は当社負担)。
• 代引き : 現金書留または銀行振込にてご返金。

4. 返品送料

当社の責めに帰すべき事由による返品の場合は、返品送料を当社が負担します。お客様都合による返品は、お受けしておりません。

5. 賞味期限について

COFFEE AND TEA LTD の商品は、到着後1ヶ月以内にお召し上がりいただくのが理想的です。賞味期限切れによる返品·返金は、商品到着後 7日以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。

6. ご連絡先

返品·返金に関するお問い合わせは、COFFEE AND TEA LTD までご連絡ください。

• 電話 : 03-5542-7810 (平日 9:00 — 18:00 / 土曜 10:00 — 16:00)
• メール : info@widocoffenders.org
• 所在地 : 244 Old Kent Road, London, England, SE1 5UB

最終更新日: 2025年1月15日